מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו חלה על השימוש באתר INNERSKY ועל כל פנייה המבוצעת באמצעות טופס יצירת הקשר. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. בעלת השליטה במידע ויצירת קשר

בעלת השליטה במידע שנאסף באמצעות האתר היא INNERSKY, בבעלות עדי פרהודי מרגוליס. בכל שאלה בנושא פרטיות, או לצורך מימוש זכות עיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בכתובת הדוא"ל הייעודית לפרטיות המופיעה לצד הטופס ובפוטר האתר.

3. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• checkמידע שנמסר בטופס: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון אם נמסר, שם חברה אם נמסר, נושא ותוכן הפנייה.
• checkמידע הנוצר במסגרת הקשר עמנו: תכתובות, סיכומי שיחות, בקשות, הצעות והיסטוריית טיפול בפנייה.
• checkמידע טכני בסיסי הנאסף לצורך תפעול ואבטחת האתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה, נתוני שגיאה ואירועי אבטחה, ככל שנאסף בפועל על ידי תשתיות האתר.
• checkמידע סטטיסטי או נתוני שימוש, רק אם הופעל באתר כלי אנליטיקה ובהתאם לבחירות המשתמש במנגנון העוגיות.

4. האם חובה למסור את המידע

מסירת המידע בטופס תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, ולא חלה עליכם חובה חוקית למסור אותו. ללא הפרטים המסומנים כחובה, לא נוכל לזהות את הפנייה, להשיב לה או לטפל בה באופן מעשי.

אין בכוונתנו לאסוף באמצעות טופס יצירת הקשר מידע בעל רגישות מיוחדת. אנא הימנעו ממסירת מידע רפואי, פיננסי, מספרי זהות או דרכון, פרטי תשלום או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לפנייה.

5. מטרות השימוש במידע

לא נעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת למטרה שלשמה נמסר, אלא אם נקבל הסכמה מתאימה או שהשימוש מותר או נדרש לפי דין.

• checkמענה לפנייה ויצירת קשר לפי בקשת הפונה.
• checkבחינת התאמה לשירותי INNERSKY, הכנת הצעה וניהול המשך הקשר העסקי.
• checkתיעוד הטיפול, ניהול השירות ושיפור תהליכי העבודה.
• checkתפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות, מניעת שימוש לרעה והתגוננות מפני אירועי סייבר.
• checkעמידה בדרישות דין, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.
• checkשליחת דיוור שיווקי רק אם ניתנה לכך הסכמה נפרדת כנדרש, ובכפוף לאפשרות הסרה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת בלבד, לקטגוריות הבאות:

• checkספקי אחסון, ענן ותשתיות אתר.
• checkספקי דוא"ל, טפסים, אבטחה, גיבוי ותמיכה טכנית.
• checkיועצים מקצועיים, כגון עורכי דין ורואי חשבון, כאשר הדבר נדרש.
• checkרשויות מוסמכות או צדדים אחרים, כאשר המסירה נדרשת לפי דין, צו, הליך משפטי או לצורך הגנה על זכויות.
• checkגורם שיקבל את פעילות העסק או חלק ממנה במסגרת שינוי מבני, בכפוף להמשך הגנה על המידע.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית והשירות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה נפעל בהתאם לדין החל ונשתמש בהסדרים מתאימים שנועדו להגן על המידע. שימוש באתר ושליחת הטופס עשויים לכלול עיבוד כזה, בהתאם לספקים הפעילים בפועל.

8. שמירת מידע

פנייה שאינה מתפתחת לקשר עסקי תישמר, ככלל, עד 24 חודשים ממועד הטיפול האחרון, ולאחר מכן תימחק או תעבור אנונימיזציה, אלא אם נדרש לשמור אותה לתקופה אחרת לפי דין או לצורך מוצדק, כגון ניהול מחלוקת או הגנה על זכויות. מידע הקשור להתקשרות עסקית יישמר במשך תקופת ההתקשרות ולאחריה לפי דרישות הדין והצרכים העסקיים הלגיטימיים. לוגים טכניים יישמרו לפרקי זמן קצרים ככל האפשר בהתאם לצרכי אבטחה ותפעול.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה של מידע. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני כל אירוע.

10. זכויות ביחס למידע

בכפוף להוראות הדין, אדם זכאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו. ניתן גם לבקש להפסיק שימוש המבוסס על הסכמה או להסיר הסכמה לדיוור שיווקי. בקשות יוגשו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 2. לצורך הגנה על פרטיות המבקש, אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לאימות זהותו. נבחן כל בקשה ונשיב בהתאם לדין.

11. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות הכרחיות הנדרשות לתפעול, אבטחה ושמירת העדפות בסיסיות. אם יופעלו כלי אנליטיקה, פרסום או מעקב שאינם הכרחיים, הם לא ייטענו לפני שתינתן בחירה מתאימה באמצעות מנגנון העוגיות, וניתן יהיה לשנות את הבחירה בכל עת. פירוט הכלים הפעילים, מטרתם ומשך פעילותם יוצג במנגנון העוגיות או במדיניות עוגיות ייעודית.

12. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לארגונים ולאנשי מקצוע ואינם מכוונים לקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע אישי של קטין שלא לצורך ובלא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו בהקדם הסביר.

13. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה על פעילותם, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יוצג באופן בולט באתר, וככל שנדרש לפי דין, נבקש הסכמה מחודשת.